微软推出新产品Viva 为居家办公员工提供更好工作体验

2月5日,当地时间周四微软发布了一款旨在帮助企业改善远程员工工作体验的产品Viva,第一个名为“主题”(Topics)的模块已经上线。

据悉,过去一年微软一直在研发这款工具,将其视频会议以及学习项目与平衡工作与生活的工具结合在一起。微软援引研究报告称,一些在疫情期间远程工作的员工感到筋疲力尽,怀念办公室同事之间的友情。该公司表示,这款名为Viva的产品旨在帮助企业更好管理那些居家办公工作的员工。Viva是能够在微软沟通及会议套件Microsoft Teams中运行的应用程序,其第一个模块“主题”从本周四开放功能,使用人工智能技术帮助员工寻找公司内部信息和专业知识,随后还将上线三个模块。可口可乐和联合利华一直在试用这款应用。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在接受采访时表示:“员工体验应该永远是优先考虑的。”“特别是当你身处异地时,你会想要继续与你的业务、公司以及目标和使命感保持联系。”

在考虑这款产品时,纳德拉说自己从以前在微软管理企业资源规划软件Enterprise Resource Planning的工作中学到了一课。这款软件包括会计、工资和相关程序功能。纳德拉认为,Viva是一个机会,可以将与员工工作方式相关的不同职能合并起来,从而创建一个新领域。这也是微软继续增强Teams功能的一种方式。微软Teams一直在从办公软件竞争对手Slack Technologies手中夺取市场份额,吸引更多新用户来保持Office业务的增长。

随着人们重返办公室,微软和其他因远程工作而受益的软件开发商需要确立一个愿景,说明自家产品如何依然至关重要。Zoom周三推出了诸如虚拟接待员等有关视频会议服务的一些新功能,旨在帮助企业为部分员工重新开放办公室。纳德拉表示:“我的主要观点是,不要对一种工作方式过于教条。”“这场危机的现实是,我们都将认识到灵活办公的重要性。”在疫情暴发之初,纳德拉甚至没有家庭办公室,一开始是在床上工作,后来搬到了客房。

微软将开始测试Viva的其他模块,比如提供员工信息和资源组的联系,以及将员工连接到公司大会或分组讨论。Insights模块旨在通过规划休息时间、集中工作时间和下班时间来促进员工的幸福感,并在团队面临倦怠风险时向经理发出警告。Viva可以与LinkedIn的Glitt、Zoom、Workday和SAP SE数据同步,以收集用户意见。今年9月分微软还发布了诸如冥想课程链接和远程工作者虚拟通勤等工具,这些现在都将成为Viva应用程序的一部分。新产品还将有一个培训模块。

虽然Viva针对疫情下工作新情况的特定产品,但其中的功能模块甚至可以追溯到2014年,当时微软首次展示如何使用存储在Office中的工作信息创建企业版的数据网络。这种数据网络的建立方式与Facebook建立社交网络的方式几乎完全相同。

但Viva的追踪功能在过去曾一直备受争议。去年11月,微软一款给员工工作效率打分的工具遭到一名研究人员的批评,原因是该工具支持工作场所监控功能,导致微软随后更改了这一功能。微软表示,为了保护Viva用户的隐私,只有员工才能看到追踪功能的详细信息,管理层可以看到的团队信息是匿名的。

微软副总裁贾里德·斯帕塔罗(Jared Spataro)在接受采访时说:“我们真的坚信,数据驱动的洞察力对于提高个人和组织的工作表现非常重要。”“与此同时,我们也清楚隐私是一项同样重要的权利。”(辰辰)

(责任编辑:王凤枝_NT2541)

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